Aqui está uma das TOP 5 dificuldades na GESTÃO 360º: A COMUNICAÇÃO
Comunicação é difícil porque precisa ser personalizada.
Cada pessoa quer ouvir da maneira como pensa e “acredita” ser o certo para ela.
Para quem é mais emotivo é bem importante espaço para se expressar, já as pessoas mais práticas, só querem resolver os problemas seguindo uma lista de tarefas por escrito, um checklist.
Eu confesso que comunicação é meu maior problema, “e acho que da torcida do futebol brasileiro também”, por isso estudo e procuro as melhores maneiras de entender a mim mesmo e aos outros.
Essas 5 dicas ajudam muito no trabalho:
1) Apresentar passo a passo, um assunto por vez.
2) Ser breve e simples.
3) Personalize para a outra pessoa, como ela prefere pensar.
4) Incentive os ouvintes a se expressarem, feedbacks para verificação do entendimento.
5) Use o tom de voz e a linguagem corporal corretos. Se estiver estressado, acalme-se, respire bem profundo antes de procurar a outra pessoa.
Parece bem simples seguir essas orientações, mas no piloto automático fica bem difícil, na hora do estresse, das tarefas acumuladas, enfim, conte comigo para te ajudar.
Qual a sua dica de comunicação para ajudar seus colaboradores no trabalho?
Estou ao vivo no Instagram e Youtube, pode falar comigo e fazer suas perguntas.
Estamos juntos na Caminhada da Gestão 360°.